先生との相性が合わない…
１対１の家庭教師なので、相性はとても大切です。 もちろん相性が合うようにマスターのスタッフが厳選して先生をご紹介していますが、人と人のことなので 100 ％ということはありません。 最初はお互い緊張してギクシャクすることがあっても、回数を重ねるごとにお互いがなじんできて大変良い関係で指導ができるケースも多いです。 何回か様子を見てみて、もしお子さんの方から相性が合わないような話があるようなら、遠慮なくマスターまでご連絡下さい。先生の交代は何回でも無料で行っています。
突然予定が入ったので指導日を変更して欲しい
突然の予定が入ったり、体調を崩してしまったり、ということは長く指導を続ける中で、何度かあってもおかしくありません。 もしそのようなことがあった時は、直接担当の先生と連絡を取って事情を伝え、できれば振り替えの指導日を相談して決めて下さい。マスターの方では特別な変更手続き等はありませんので、特別な事情（長期のお休み等）でない限りはご連絡して頂かなくても大丈夫です。
テスト前なので回数・時間を増やして欲しい
テスト前、試験前は回数・時間を増やして最後の追い込みをするご家庭も多いです。 その際は、担当の先生と相談して増やす形で大丈夫です。その際、マスターに連絡する必要はありません。先生のスケジュールのこともあるので、直前ではなく、前もって相談しておくことをお奨めします。どうしても担当の先生とスケジュールが合わない場合は臨時で他の先生をご紹介することも可能です。先生を選定するまでに 1 週間〜２週間程時間を頂いておりますので、その際はなるべく早めにご連絡下さい。
明日にテストをひかえているが、わからない問題があるので教えて欲しい
担当の先生の連絡先（自宅 TEL 、携帯 TEL 、携帯メール等）を初回の指導時にお伝えするようにしています。指導日以外でも携帯や FAX 等で質問して頂いても構いません。 また、どうしても担当の先生と連絡が取れない場合は、マスター本部の方にご連絡頂ければ、経験豊富な指導員が常時待機しておりますので、解答・解説を FAX にて行っております。
夏休み（春・冬休み）に家族で長期旅行に出かける
夏休み・冬休み・春休みは、家族旅行に出かけるご家庭も多いかと思います。平常授業の時と違いスケジュールが変則的になることが多いので、休みに入る前に担当の先生とスケジュールの打ち合わせをしておくことをお奨めします。その際、振り替え指導日などを相談して決めておくと良いでしょう。
模擬試験を受けてみたい
地域の模擬試験を受ける場合は、大きめの書店等で申し込みができます。担当の先生に伝えて頂ければ、代わりに手続きすることもできます。 また、マスターの方でも自宅受験タイプの模擬試験（有料）を申し込むことができます。受験時期を担当の先生と相談して、ご希望の方はマスターまでお電話下さい。至急手配させて頂きます。
兄弟・姉妹・友人も一緒に教えて欲しい
ご兄弟やお子さんの友人等が一緒に指導を受けたいと希望がある場合は、まずマスター本部までお電話下さい。学年や指導内容を伺い、打ち合わせしていきます。 同じ先生に同時指導で行う場合は入会金は発生しません。
知り合いが家庭教師を探しているので紹介したい
その際は、マスター本部にお電話頂いて、お知り合いの方の連絡先を伝えて頂ければ、スタッフの方から連絡してご説明させて頂きます。また、お知り合いの方から直接お電話頂いても構いません。その場合は『○○さんから紹介で…』と伝えて頂くようお話し下さい。
もし、お知り合いの方がマスターに入会された場合は、お礼として、指導チケット 5000 円分をプレゼントしています。（紹介して頂いたご家庭、新たに入会されたご家庭、の両家庭ともにプレゼントしています。）
詳しくはこちらのページをご覧下さい。→ 紹介制度について
